Главный специалист по претензионной работе

• — Прием и обработка претензий от клиентов;
• — Претензионная работа по повреждению, качеству товара, недопоставкам;
• — Учет и систематизация обращений по претензиям;
• — Ведение реестра претензий;
• — Подготовка отчетов по претензиям;
• — Анализ данных, составление отчетности;
• — Осуществление контроля документов по возвратной логистике;
• — Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий.

Требования:

• — Опыт работы в претензионном отделе, ревизионном отделе, отделе по работе с клиентами;
• — Знание программ Microsoft Office, Outlook;
• — Работа в программе 1С;
• — Опытный пользователь Excel (ВПР, свободные таблицы);
• — Навыки деловой переписки.

• — Официальное трудоустройство;
• — ДМС;
• — Пятидневная рабочая неделя.